Spedizioni e ordini
Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi tracciare il tuo ordine direttamente tramite il link fornito nell'e-mail di conferma dell'ordine. Se non riesci a trovare il link o se non funziona, non esitare a contattarci .
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Prima che il tuo ordine venga elaborato e spedito nel nostro magazzino, possiamo modificarlo per te. Non esitare a contattarci e ti aiuteremo il prima possibile.
Il tracciamento dice che è stato consegnato, ma non ho ricevuto nulla.
Ti consigliamo di contattare il tuo ufficio postale locale o il postino il prima possibile per chiedere informazioni sul destinatario. Il tuo pacco potrebbe essere stato consegnato a un vicino o potrebbe essere in attesa di essere ritirato presso la stazione postale locale. Controlla attentamente l'indirizzo di consegna per verificarne l'accuratezza. Se necessario, puoi anche contattare direttamente il corriere per ottenere ulteriori dettagli o avviare un'indagine.
Il tracciamento dice che è stato restituito al mittente.
Cosa posso fare?
Il tuo pacco potrebbe essere stato restituito al magazzino per vari motivi, ad esempio perché l'indirizzo è incompleto.
Per favore contattaci e ti aiuteremo a risolvere il problema e a organizzare una nuova spedizione.
Gli articoli sembrano danneggiati o rotti alla consegna.
Inviaci un messaggio , ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile.
Precisione dell'indirizzo di spedizione:
Nel caso in cui un articolo venga consegnato a un indirizzo errato a causa di un errore del cliente, non possiamo essere ritenuti responsabili per articoli consegnati in modo errato. Tali circostanze potrebbero non dare diritto a un rimborso o a una sostituzione.
Si consiglia di agire immediatamente se viene rilevato un errore nell'indirizzo di spedizione dopo l'acquisto. Sebbene non possiamo promettere che le modifiche possano essere apportate dopo la spedizione, un contatto tempestivo aumenta la possibilità di correggere l'indirizzo prima della spedizione.
Per gli articoli restituiti a causa di un indirizzo errato, è possibile rispedirli a un indirizzo corretto, dietro pagamento di spese di spedizione aggiuntive.
Invitiamo tutti i clienti a verificare attentamente le informazioni di spedizione prima di finalizzare gli ordini. Per correzioni o domande sull'indirizzo, contattateci.